Najčastejšie otázky

Nie, v našom e-shope predávame len naše modely z vlastnej produkcie.

Áno, LOYA™ je značka, ktorá bola vytvorená na Slovensku.

Aktuálne ponúkame 2 spôsoby platby za Váš nákup:

• Platba kartou
• Prevod na účet
• Dobierka

Platba formou dobierky je spoplatnená sumou 1,30€

Vieme, že existuje veľa podvodníkov, ale online platby na LOYA™ sa báť nemusíš. Náš partner, ktorý zabezpečuje online platby je Trustpay – certifikovaná spoločnosť Národnou bankou Slovenska. Pomocou tejto metódy môžeš využiť aj platbu pomocou Google pay alebo Apple pay.

O kvalitu našich produktov nemusíte mať pochybnosti. Všetky produkty prechádzajú dôkladným testovaním, čoho výsledkom sú certifikáty CE a rovnako meranie a certifikácia ISO pre jednotlivé kategórie produktov.

Všetky šošovky navyše prechádzajú testom „drop-the-ball“, ktorým sa testuje odolnosť šošoviek voči nárazu.

Áno. V prípade, že si nevyberieš tie ideálne dioptrické rámy, ktoré sú priamo určené pre výmenu šošoviek (dodávame ich s demo šošovkou), môžeš si vybrať aj rám z kolekcie Bluelight – okuliare proti modrému svetlu, kde je možné vymeniť šošovku. Vezmi, ale na vedomie, že v prípade výmeny, LOYA™ nezodpovedá za kvalitu vsadených šošoviek.

Áno, šošovky používané v okuliaroch proti modrému svetlu sú číre šošovky bez akýchkoľvek dioptrií z aplikovaných filtrom blokujúcim modré svetlo.

Sme radi, že ťa zaujíma ekológia 🙂 Recyklované okuliare sú vyrobené z odpadového plastu, ktorý je zbieraný na súši alebo v mori.

Materiál použitý na rámy je recyklovaný polyester, známy ako rPCTG. Je 100% recyklovaný z nádob na potraviny, fliaš a uzáverov. Šošovky sú vyrobené zo 100% recyklovaného polymetylmetakrylátu, známeho ako rPMMA-L. Zdrojom sú stojany displejov, optické vlnovody a optické šošovky.

Všetky šošovky používané v slnečných okuliaroch sú vyrobené z polykarbonátu.

V prípade, že v popise produktu nájdeš výraz rPMMA-L, znamená to, že šošovky sú vyrobené zo 100% recyklovaného polymetylmetakrylátu. Zdrojom sú stojany displejov, optické vlnovody a optické šošovky.

Áno, všetky okuliare tzn. Slnečné okuliare, okuliare proti modrému svetlu majú UV ochranu.

Aktuálne je naším dopravným partnerom Slovenská pošta a prepravná spoločnosť Packeta.

Viac o preprave sa dočítaš tu.

Viac o cenách prepravy sa dočítaš tu.

Štandarde je doba doručenia 1-3 pracovné dni. V prípade, že si objednáš okuliare cez víkend, balík odosielame v pondelok.

Výnimkou sú produkty v rámci predpredaja. V tom prípade, uvádzame dátum odoslania v detaile produktu.

Viac o dobách dodania sa dočítaš tu.

Vieme, že kúpa okuliarov online nesie riziko spojené s tým, že ti okuliare nebudú sedieť, prípadne, že tvoja reálna predstava daných okuliarov bola iná. Doba vrátenia alebo výmeny je 60 dní od doručenia.

Áno. Stačí vyplniť formulár tu. Po obdržaní a preverení objednávky ti zašleme štítok pre odoslanie balíka. Na dopravu pri vrátení využívame služby spoločnosti Packeta.

Všetky okuliare pred odoslaním dôkladne kontrolujeme a čistíme. V prípade, že by k tebe dorazili okuliare poškodené, vypíš reklamačný formulár tu a naša podpora ťa bude kontaktovať.

V prípade objednávky v rámci akcie 2X1 považujeme túto objednávku a položky v nej ako súčasť balíka. V prípade vrátenia objednávky, je nutné vrátiť všetky položky z danej objednávky, v opačnom prípade nebude vrátenie akceptované.