Môžeš využiť dopravu na výdajné miesta alebo kuriéra.
Ako dlho trvá doručenie?
Štandarde je doba doručenia 1-3 pracovné dni. V prípade, že si objednáš okuliare cez víkend, balík odosielame v pondelok.
Výnimkou sú produkty v rámci predpredaja. V tom prípade, uvádzame dátum odoslania v detaile produktu.
Vrátenie/reklamácia
Koľko dní mám na vyskúšanie?
Vieme, že kúpa okuliarov online nesie riziko spojené s tým, že ti okuliare nebudú sedieť, prípadne, že tvoja reálna predstava daných okuliarov bola iná. Doba vrátenia alebo výmeny je 14 dní od doručenia.
Okuliare mi dorazili poškodené
Všetky okuliare pred odoslaním dôkladne kontrolujeme a čistíme. V prípade, že by k tebe dorazili okuliare poškodené, vypíš reklamačný formulár tu.
Môžem vrátiť okuliare v akcii 1+1 zadarmo?
V prípade objednávky v rámci akcie 1+1 považujeme túto objednávku a položky v nej ako súčasť balíka. V prípade vrátenia objednávky, je nutné vrátiť všetky položky z danej objednávky, v opačnom prípade nebude vrátenie akceptované.
Nákup
Ste Slovenská značka?
Áno, LOYA je značka, ktorá bola vytvorená na Slovensku.
Ako môžem zaplatiť za objednávku?
Aktuálne ponúkame 3 spôsoby platby za Váš nákup:
Platba kartou
Prevod na účet
Dobierka
Platba formou dobierky je spoplatnená sumou 2€
Bojím sa zaplatiť kartou proti zneužitiu
Buď bez obáv. Naším partnerom je najväčšia platobná spoločnosť Stripe, ktorá používa niekoľko úrovní zabezpečenia. Tým, že pri platbe od nás nikam naodchádzaš, sú tvoje údaje v bezpečí.
