Najčastejšie otázky

Nie, v našom e-shope predávame len naše modely z vlastnej produkcie.

Áno, LOYA™ je značka, ktorá bola vytvorená na Slovensku.

Aktuálne ponúkame 2 spôsoby platby za Váš nákup:

• Platba kartou
• Prevod na účet
• Dobierka

Platba formou dobierky je spoplatnená sumou 1,30€

Vieme, že existuje veľa podvodníkov, ale online platby na LOYA™ sa báť nemusíš. Náš partner, ktorý zabezpečuje online platby je Trustpay – certifikovaná spoločnosť Národnou bankou Slovenska. Pomocou tejto metódy môžeš využiť aj platbu pomocou Google pay alebo Apple pay.

O kvalitu našich produktov nemusíte mať pochybnosti. Všetky produkty prechádzajú dôkladným testovaním, čoho výsledkom sú certifikáty CE a rovnako meranie a certifikácia ISO pre jednotlivé kategórie produktov.

Všetky šošovky navyše prechádzajú testom „drop-the-ball“, ktorým sa testuje odolnosť šošoviek voči nárazu.

Áno. V prípade, že si nevyberieš tie ideálne dioptrické rámy, ktoré sú priamo určené pre výmenu šošoviek (dodávame ich s demo šošovkou), môžeš si vybrať aj rám z kolekcie Bluelight – okuliare proti modrému svetlu, kde je možné vymeniť šošovku. Vezmi, ale na vedomie, že v prípade výmeny, LOYA™ nezodpovedá za kvalitu vsadených šošoviek.

Áno, šošovky používané v okuliaroch proti modrému svetlu sú číre šošovky bez akýchkoľvek dioptrií z aplikovaných filtrom blokujúcim modré svetlo.

Sme radi, že ťa zaujíma ekológia 🙂 Recyklované okuliare sú vyrobené z odpadového plastu, ktorý je zbieraný na súši alebo v mori.

Materiál použitý na rámy je recyklovaný polyester, známy ako rPCTG. Je 100% recyklovaný z nádob na potraviny, fliaš a uzáverov. Šošovky sú vyrobené zo 100% recyklovaného polymetylmetakrylátu, známeho ako rPMMA-L. Zdrojom sú stojany displejov, optické vlnovody a optické šošovky.

Všetky šošovky používané v slnečných okuliaroch sú vyrobené z polykarbonátu.

V prípade, že v popise produktu nájdeš výraz rPMMA-L, znamená to, že šošovky sú vyrobené zo 100% recyklovaného polymetylmetakrylátu. Zdrojom sú stojany displejov, optické vlnovody a optické šošovky.

Áno, všetky okuliare tzn. Slnečné okuliare, okuliare proti modrému svetlu majú UV ochranu.

Aktuálne je naším dopravným partnerom prepravná spoločnosť Packeta.

Viac o preprave sa dočítaš tu.

Viac o cenách prepravy sa dočítaš tu.

Štandarde je doba doručenia 1-3 pracovné dni. V prípade, že si objednáš okuliare cez víkend, balík odosielame v pondelok.

Výnimkou sú produkty v rámci predpredaja. V tom prípade, uvádzame dátum odoslania v detaile produktu.

Viac o dobách dodania sa dočítaš tu.

Vieme, že kúpa okuliarov online nesie riziko spojené s tým, že ti okuliare nebudú sedieť, prípadne, že tvoja reálna predstava daných okuliarov bola iná. Doba vrátenia alebo výmeny je 14 dní od doručenia.

Áno. Stačí postupovať podľa pokynov tu.

Všetky okuliare pred odoslaním dôkladne kontrolujeme a čistíme. V prípade, že by k tebe dorazili okuliare poškodené, vypíš reklamačný formulár tu.

V prípade objednávky v rámci akcie 2X1 považujeme túto objednávku a položky v nej ako súčasť balíka. V prípade vrátenia objednávky, je nutné vrátiť všetky položky z danej objednávky, v opačnom prípade nebude vrátenie akceptované.