Košík
0
Môže sa ti páčiť
Objednávky
Ako môžem uskutočniť nákup?
V súčasnosti ponúkame 2 spôsoby platby za váš nákup:
- platba kartou
- prevodom na účet
Ako zistím, či je moja objednávka potvrdená?
Hneď po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Ak ho nenájdete v doručenej pošte, skúste skontrolovať spam.
Bojím sa platiť kartou.
Vieme, že existuje mnoho podvodníkov, ale v spoločnosti LOYA sa nemusíte obávať online platieb. Naším partnerom pre online platby je platobná brána STRIPE. Pri tejto metóde môžete použiť aj Google pay alebo Apple pay.
Doprava a vrátenie tovaru
Dodávate tovar do zahraničia?
Áno, tovar vieme odoslať do všetkých krajín v rámci EU.
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
V prípade objednávky v pracovný deň do 12:00 produkt odošleme v ten istý deň. Cez víkend výrobky nezasielame.
Aké sú vaše zásady vrátenia tovaru?
Na vrátenie máš 30 dní od doručenia tovaru. Tovar musí byť nepoškodený. V opačnom prípade nemusí byť vrátená celá suma.
Ako dlho potrvá, kým dostanem svoju objednávku?
Všetky objednávky sa odosielajú z nášho centrálneho skladu na Slovensku. Dodacia lehota je zvyčajne do 2 pracovných dní.
Vrátenie/reklamácie
Okuliare sú poškodené, ako mám postupovať?
Všetky okuliare sa pred odoslaním dôkladne skontrolujú a vyčistia. Ak vám okuliare prídu poškodené, vyplňte reklamačný formulár tu.
Môžem vrátiť okuliare 1+1 alebo 2+1?
V prípade objednávky 1+1 alebo 2+1 považujeme túto objednávku a položky v nej za súčasť balíka. V prípade vrátenia tovaru musíte vrátiť všetky položky z tejto objednávky, inak nebude vrátenie akceptované.