Vrátenie tovaru

Ak potrebuješ vrátiť tovar, prosím, postupuj podľa nasledujúcich pokynov:

 

Podmienky vrátenia:

• Lehota: Tovar môžeš vrátiť do 30 dní od dátumu doručenia.
• Stav: Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a v originálnom balení. Športové okuliare nesmú byť poškodené.
• Postup: Stiahni si tento súbor a postupuj podľa pokynov

 

Vrátenie peňazí:

• Po prijatí vráteného tovaru ho skontrolujeme a spracujeme tvoje vrátenie peňazí.
• Peniaze ti vrátime na tvoj bankový účet v priebehu niekoľkých pracovných dní.

Ak máš akékoľvek otázky alebo potrebuješ pomoc pri vrátení, neváhaj sa obrátiť na náš zákaznícky servis na podpora@loya.sk

 

---

Reklamácie

Ak ti prišiel poškodený alebo chybný tovar, sme tu, aby sme ti pomohli. Postupuj podľa týchto krokov na podanie reklamácie:

 

Podmienky reklamácie:

• Lehota: Reklamácie na poškodené alebo chybný tovar je potrebné podať do 30 dní od prijatia.
• Postup: Stiahni si tento súbor a postupuj podľa pokynov

 

Záruka:

• Záruka na rám: Poskytujeme doživotnú záruku na rám našich športových okuliarov.
• Záruka na šošovky: Ponúkame 2-ročnú záruku na šošovky.

 

Riešenie:

• Po prijatí reklamácie preštudujeme všetky informácie a navrhneme riešenie. Môže to zahŕňať výmenu, opravu alebo vrátenie peňazí v závislosti od povahy problému.
• Budeme ťa informovať počas celého procesu a zabezpečíme, aby bol tvoj problém promptne vyriešený.

Ak potrebuješ ďalšiu pomoc alebo máš otázky týkajúce sa reklamácie, kontaktuj náš zákaznícky servis na podpora@loya.sk