Vrátenie a reklamácia

Vrátenie a reklamácia

Vrátenie:

Podľa zákona máš právo na vrátenie objednaného tovaru do 14 dní. V prípade vrátenia použi tento formulár >

Tovar odošli na adresu uvedenú vo formulári. Upozorňujeme, že balík musí byť odoslaný doporučene a nesmie byť na dobierku. Odstúpenie od zmluvy naberá na platnosti po doručení tovaru predavajúcemu.

Nezabudni, že balík musí obsahovať originálne balenie, obal, handričku a v neposlednom rade nepoškodené okuliare. V opačnom prípade môže byť vrátenie zamietnuté.

Výmena/reklamácia:

Poskytujeme doživotnú záruku na nami predané okuliare. V prípade, že ti produkt nevyhovuje no chceš ho vymenť za iný prípadne ti prišiel nejaký produkt poškodený použi tento formulár >

Postupuj podľa inštrukcií uvedených vo formulári.

Upozornenie: V prípade nákupu v rámci akcie 1+1 zadarmo, je nutné odoslať všetky produkty z danej objednávky. V opačnom prípade môže byť vrátenie/výmena zamietnutá.

(v prípade, že ti po tvojom odoslaní do 7 pracovných dní nepotvrdíme doručenie balíka, kontaktuj nás na podpora@loya.sk)